top of page

​Última modificació: 19 de juny de 2024

Política de privacitat

Quan interactueu amb el lloc web de BRACAI o utilitzeu els nostres serveis, recopilem diverses dades sobre vós anomenades dades personals. Ens prenem seriosament la vostra privadesa i sempre tractarem les vostres dades personals d’acord amb la legislació aplicable en matèria de privadesa, inclòs el Reglament general de protecció de dades de la UE ("RGPD").

Aquesta política de privadesa descriu els tipus de dades personals que recopilem, les finalitats per a les quals les tractem i els vostres drets pel que fa a les vostres dades.

1. Què són les dades personals?

Les dades personals són qualsevol informació que et pot identificar directament o indirectament, com ara el teu nom, l'adreça electrònica, l'adreça IP i el número de telèfon.

2. Qui és responsable de les vostres dades personals?

BRACAI CONSULTING SL, amb domicili a Carrer Tinent Coronel Sagues 12, 08770 Sant Sadurni d’Anoia (Barcelona), Espanya (“BRACAI”), és el responsable del tractament de les vostres dades personals. Podeu contactar-nos a info@bracai.eu per a qualsevol consulta relativa a les vostres dades.

3. De qui tractem les dades personals?

Aquesta política de privacitat abasta el tractament de dades personals relatiu a:

  • Visitants del nostre lloc web

  • Usuaris dels nostres serveis

  • Persones que contacten amb el nostre servei d'atenció al client

  • Persones candidates a llocs de treball

  • Representants dels nostres clients i proveïdors

  • Altres persones amb qui interactuem

4. Com recopilem dades personals sobre vostè?

Recollim les vostres dades personals de diferents maneres, incloent-hi:

  • Directament de vós quan ens les proporcioneu (p. ex., a través del nostre lloc web, servei d’atenció al client o sol·licituds de feina)

  • Automàticament quan interactueu amb el nostre lloc web mitjançant cookies i tecnologies similars

  • De tercers, com ara plataformes de xarxes socials o altres socis

5. Quines dades personals recopilem?

Quan utilitzeu els nostres serveis o interactueu amb nosaltres al nostre lloc web, podem recopilar les categories següents de dades personals:

  • Informació bàsica, com ara el vostre nom, adreça i dades de contacte

  • Informació demogràfica, com ara el vostre país

  • Informació sobre la vostra relació com a client, com ara l'historial de comandes i les consultes al servei d'atenció al client

  • Informació relativa a l'ús dels nostres serveis, com ara registres de cerca, adreces IP i metadades relatives a les activitats

  • Informació de pagament, com ara el número de compte i les dades de la factura

  • Informació relativa a la vostra visita al nostre lloc web (inclosa la data i l'hora, el tipus de dispositiu, el sistema operatiu i el navegador utilitzat, les adreces IP, la mida de la pantalla, etc.)

  • Qualsevol altra informació recopilada amb el vostre consentiment, com ara butlletins informatius i altres comunicacions de màrqueting. Rebreu informació específica sobre quina informació recopilem i per a què la utilitzem quan us demanem el consentiment.

 

Podeu obtenir més informació a continuació sobre quines categories de dades personals utilitzem i amb quines finalitats.

6. Amb quines finalitats tractem les vostres dades personals, quina és la nostra base jurídica i durant quant de temps les conservem?

6.1 Si visiteu el nostre lloc web o interactueu a través de les xarxes socials

Estadístiques: Recopilem, registrem i tractem automàticament adreces IP, informació geogràfica i galetes per crear informació estadística sobre la durada de les visites i les parts del lloc web visitades. La finalitat és millorar i desenvolupar l’experiència de l’usuari. La base jurídica és el nostre interès legítim a crear estadístiques i millorar els nostres serveis (article 6(1)(f) del RGPD). El consentiment per a les galetes no essencials s’obté i es pot retirar en qualsevol moment mitjançant el bàner de galetes.

6.2  Si utilitzeu els nostres serveis

Prestar serveis: Tractem determinades dades personals per proporcionar i prestar els nostres serveis. La base jurídica és la nostra relació contractual amb vostè com a client (article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD).

6.3  Si contacteu amb nosaltres

Atenció al client: Tractem dades personals sobre problemes tècnics, interaccions amb el servei d'assistència, etc. per proporcionar assistència tècnica, gestionar reclamacions i comunicar-nos amb vostè. La base jurídica és el nostre interès legítim a proporcionar atenció al client (article 6, apartat 1, lletra f), del RGPD).

6.4 Altres activitats de tractament

Contingut digital i seminaris web gratuïts: Recopilem el vostre nom, empresa, adreça electrònica professional i confirmació del consentiment per enviar el contingut digital sol·licitat i registrar-vos als seminaris web. La base jurídica és el consentiment (article 6(1)(a) del RGPD). Aquest consentiment es pot revocar en qualsevol moment.

Vendes i màrqueting: Tractem el vostre nom, adreça, adreça electrònica i número de telèfon per a màrqueting directe i per promocionar campanyes, ofertes exclusives o ofertes dels nostres socis comercials. La base jurídica és el nostre interès legítim a enviar màrqueting dirigit (article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD).

Complir les obligacions legals i defensar reclamacions: Tractem dades personals, com ara els detalls de la subscripció i la informació de facturació, per complir obligacions legals o per formular, defensar o exercir una reclamació. La base jurídica és el compliment d'obligacions legals (article 6, apartat 1, lletra c), del RGPD) o el nostre interès legítim (article 6, apartat 1, lletra f), del RGPD).

Sol·licituds de feina: Tractem dades personals com ara currículums i altres documents pertinents per avaluar les sol·licituds de feina i adoptar altres mesures prèvies a la celebració d’un contracte de treball. La base jurídica és la celebració d’un contracte (article 6.1.b del RGPD) o el nostre interès legítim a avaluar les sol·licituds de feina (article 6.1.f del RGPD).

7. Com mantenim les vostres dades personals segures i protegides?

Hem establert mesures de seguretat organitzatives i tècniques per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les vostres dades personals. Aquestes mesures inclouen avaluacions de riscos periòdiques, control d'accés i xifratge SSL/TLS per a una transmissió segura de dades.

8. Amb qui compartim les dades personals?

No compartim, venem, prestem ni cedim cap dada personal que identifiqui els nostres clients o adquirents dels nostres serveis a ningú, excepte a les autoritats públiques quan hi hagi una obligació legal de divulgació.

9. Transferim dades personals a altres països?

De tant en tant, transferim dades personals a països i/o organitzacions fora de l'àrea de la UE/EEE, com ara quan utilitzem plataformes basades en el núvol com Google Drive i Amazon Web Services.

10. Durant quant de temps conservem les dades personals?

Conservem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta política de privacitat. Els períodes de conservació específics depenen de la naturalesa de les dades i de la finalitat per a la qual es tracten.

11. Quins són els vostres drets?

Teniu dret a:

  • Accedir a les dades personals que tenim sobre vós

  • Rectificar dades personals incorrectes o incompletes

  • Suprimir les vostres dades personals, subjecte a determinades condicions

  • Restringir o oposar-vos al tractament de les vostres dades personals

  • Portabilitat de les dades, que us permet rebre les vostres dades en un format d’ús comú

 

Per exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@bracai.eu. S’apliquen excepcions quan la informació és necessària per prestar un servei o ho exigeix la llei.

12. Com us notificarem si es fan canvis en aquesta política de privacitat?

Els nostres serveis estan en desenvolupament continu. Si cal actualitzar la política de privacitat, la política actualitzada estarà disponible al nostre lloc web.

13. Com podeu posar-vos en contacte amb nosaltres?

Si teniu preguntes sobre com tractem les vostres dades personals o voleu exercir els vostres drets, podeu contactar amb nosaltres a info@bracai.eu o a través de la nostra pàgina de contacte a www.bracai.eu/contact.

bottom of page